Explications de Jean jacques DEFAIX  Association d'aide aux abus des banques

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Les banques sont les organismes spécialisés dans l'émission et le commerce de la monnaie. Elles gèrent les dépôts et collectent l’épargne des clients, accordent des prêts, pilotent des instruments de paiements comme le carnet de chèques et la carte bancaire, et offrent des services financiers. Elles assurent pour l'Etat la traçabilité des opérations financières et contribuent à la lutte contre les trafics.

La défense des usagers des banques, qu’ils soient particuliers ou professionnels (commerçants, artisans, agriculteurs, chefs d’entreprises, professions libérales), passe d’abord par l’information sur les droits du consommateur.

Nos interventions (surendettement, placements boursiers, frais bancaires, défaut de conseil, non-respect des contrats, cautions, prêts, clauses abusives…) ont permis à nombre de nos adhérents de récupérer des sommes indûment perçues par leurs établissements bancaires.

80% des dossiers traités trouvent une issue positive

Certaines pratiques bancaires peuvent avoir des conséquences graves, voire même tragiques, pour les victimes les plus démunies et leur famille. Très souvent, ces personnes, déjà victimes des aléas de la vie (perte d’emploi, problèmes de santé, dépôt de bilan, divorce ou séparation…) peuvent être aussi « victimes des banques ». Dans une situation financière fragile, trop souvent ces personnes tentent « seules » de se sortir de ces difficultés. Elles risquent alors de rentrer dans une spirale infernale : contraction de nouveaux crédits à taux prohibitifs, accumulation d’échéances et de factures impayées, suppression des autorisations de découvert par les banques et facturation de frais importants… De même, n’oublions pas ces personnes âgées qui maîtrisant mal les pièges de la publicité moderne et les mécanismes des placements boursiers ont perdu une grande partie de leurs économies, ressources indispensables pour assurer la tranquillité de leurs vieux jours.

Agir très en amont assure une plus grande efficacité à son action et permet d’éviter des situations tragiques.

L’AACAB met donc à disposition des consommateurs ses compétences en matière d’information sur les milieux bancaires et financiers ainsi que les aspects juridiques qui y sont associés.

Dans une définition plus juridique les banques sont celles des institutions financières faisant des opérations de banque telles que définies par la loi et qui sont soumises aux dispositions législatives et règlementaires correspondantes. En France l'article L311-1 du code monétaire et financier donne la définition suivante : "Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de la clientèle ou la gestion de moyens de paiement".

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