En quoi consiste le knowledge management ?
Explications et conseils de Louis Bergamasco pour www.questionsdemarche.com, DRH.

Le knowledge management est une nouvelle approche intervenue suite à un constat fait sur les connaissances maintenues par l'ensemble des salariés d'une entreprise.

Le knowledge management essaye de mettre en commun au sein d'une entreprise l'ensemble des paramètres et des connaissances qui permettent de passer un dossier d'un collègue à un autre ou bien de dupliquer de bonnes pratiques.

De façon générale, c'est le partage, pour l'ensemble des collaborateurs de l'équipe, des connaissances dans le but  de maintenir un niveau de connaissance égal dans l'entreprise quels que soient les aléas de chacun des collaborateurs, qu'ils disparraissent ou choisissent de quitter l'entreprise.

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